Chính sách giao hàng của công ty Đông Phú Tiên

1. Giới thiệu về Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng của thunggopalletgo.com.vn được xây dựng nhằm cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.

Chúng tôi áp dụng chính sách này đối với toàn bộ sản phẩm và dịch vụ cung cấp, bao gồm:

  • Sản xuất và cung cấp thùng gỗ.
  • Pallet gỗ các loại.
  • Đóng gói máy móc thiết bị công nghiệp.
  • Gia cố container.
  • Vận chuyển máy móc thiết bị xuất khẩu.

Mục tiêu của chúng tôi là tối ưu trải nghiệm khách hàng, nâng cao sự chuyên nghiệp và xây dựng thương hiệu uy tín trong lĩnh vực đóng gói công nghiệp và logistics.

2. Phạm vi và hình thức giao hàng

Phạm vi giao hàng:

Chúng tôi nhận giao hàng toàn quốc, đặc biệt ưu tiên phục vụ nhanh chóng tại khu vực Bắc Bộ và các khu công nghiệp lớn như Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên…

Hình thức giao hàng:

– Giao tận nơi tại địa chỉ khách hàng yêu cầu.

– Giao tại kho khách hàng hoặc công trình thi công.

– Giao tại dự án hoặc địa điểm khác theo thỏa thuận.

3. Thời gian giao hàng

– Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Từ 01 đến 07 ngày làm việc, tùy theo địa điểm giao nhận và quy mô đơn hàng.

– Xác nhận thời gian cụ thể: Thời gian giao hàng chi tiết sẽ được xác định rõ trong hợp đồng kinh tế hoặc biên bản thỏa thuận đơn hàng.

4. Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng được tính riêng biệt và không bao gồm trong giá sản phẩm/dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận cụ thể bằng văn bản trong hợp đồng.

Nguyên tắc tính phí:

– Dựa trên khoảng cách vận chuyển, loại hàng hóa, yêu cầu phương tiện chuyên dụng, và thời gian giao hàng (giao nhanh, giao ngoài giờ…).

– Chúng tôi sử dụng bảng giá vận chuyển nội bộ hoặc giá thị trường của đối tác logistics để đảm bảo mức phí cạnh tranh – hợp lý – minh bạch.

– Thông báo trước cho khách hàng:

– Tất cả chi phí vận chuyển sẽ được báo giá rõ ràng trước khi thực hiện để khách hàng xem xét và phê duyệt.

– Trong trường hợp phát sinh chi phí do thay đổi địa điểm, điều kiện giao hàng, hoặc yêu cầu đặc biệt, khách hàng sẽ được thông báo và xác nhận bổ sung trước khi giao hàng.

Phương thức thanh toán:

– Chi phí giao hàng có thể được thanh toán cùng với đơn hàng chính hoặc tách riêng, tùy theo thỏa thuận hợp đồng.

– Có hỗ trợ xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) cho phí giao hàng nếu khách hàng yêu cầu.

5. Quy trình giao hàng

– Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng – Xác nhận thông tin giao hàng: địa chỉ, thời gian, phương thức, người nhận.

– Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa – Đóng gói đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

– Bước 3: Giao hàng – Đúng thời gian, địa điểm, có hỗ trợ bốc xếp nếu khách hàng yêu cầu.

– Bước 4: Xác nhận giao hàng – Khách hàng kiểm tra và ký biên bản giao nhận.

6. Trách nhiệm của Đông Phú Tiên

– Giao hàng đúng số lượng, chủng loại, chất lượng như cam kết trong hợp đồng.

– Chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển.

– Phối hợp nhanh chóng với khách hàng để xử lý sự cố nếu phát sinh.

7. Quy định về kiểm tra và khiếu nại

– Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.

– Mọi khiếu nại cần thông báo trong vòng 24 giờ từ thời điểm nhận hàng.

– Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý khiếu nại hợp lệ trong vòng 03 ngày làm việc.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu cần tư vấn hoặc hỗ trợ liên quan đến giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

– Công ty TNHH Đông Phú Tiên

– Địa chỉ: Thôn Đông Phù, xã Phú Lâm, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh

– Hotline: 0986.413.898

– Email: dpt@dongphutien.com

– Website: https://thunggopalletgo.com.vn/

​